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WIZAPPLY株式会社(法人電話窓口)
法人の電話窓口となります。OEMやカスタマイズのご相談、製品の疑問点はこちらへ。

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WIZAPPLY株式会社(法人メール窓口)
図面のやり取り、添付ファイルがある場合はこちら。お問い合わせフォームもご利用いただけます。

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ANTSEAT専用サポートメール
ANTSEATの質問、不具合、交換、ご要望はこちらへお送りください。

FAQ:よくあるお問い合わせ/

Q.カスタマイズのために穴を空ける場合、保証対象でしょうか?

A.申し訳ございませんが新たに穴を空ける、規定外の油を挿すなどした場合は保証対象外です。

Q.製品に不具合、欠品があった場合はどうしたらいいですか?

A.誠に申し訳ございません。無償で対応させて頂きます。(中古は保証対象外です。)

Q.海外へ送りたい場合はどうしたらいいですか?

A.基本的に輸出・輸入規制のあるパーツは使用していないのでお送りすることが可能です。
ご希望があれば非該当証明書を発行致します。

Q.納期はどれくらい掛かりますか?

A.製品によって異なります。基本的にはSIMVRシリーズは発注から1ヶ月
ANTSEATは販売店に応じて異なります。

Q.コンテンツまたは開発ツールの要望は可能ですか?

A.汎用的なご要望であれば可能です。専用的な使い方をする場合は有償請負になる可能性がありますが一度ご相談ください。

Q.製品を組み込み2次販売した場合でも保証対象でしょうか?

A.当社が承認した場合に限り保証致します。一度お気軽にご相談ください。

Q.製品を組み込み再度販売する事は可能ですか?

A.当社への連絡なしに可能です。ただし構造をコピーして販売する事は禁止しています。

Q.製品を仕入れる事は可能ですか?

A.製品によっては独占販売をお願いしている物もございます。まずは一度ご相談ください。

Q.実機をデモ体験した上で商談は可能ですか?

A.法人限定で可能です。大阪にショールームがございますのでお気軽にご相談ください。

Q.大量導入時向けの保守サポートはありますか?

A.可能です。当社はアーケードゲーム機の保守メーカーと契約しております。興味がありましたらお気軽にお問合わせください。

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    1月1日から1月19日までサーバー不備で受信ができておらずご迷惑をおかけしました。
    弊社から折り返しが無い場合、お手数をおかけして申し訳ございませんがお電話にてご連絡を頂けますと幸いです。